Posts

Showing posts from February, 2021

Lima Cara untuk Meningkatkan Bisnis MSP Anda di 2021

Image
 Tahun lalu menjadi masa yang sulit bagi semua orang, termasuk MSP. Definisi normal sepenuhnya diatur ulang untuk masyarakat, bisnis, dan seterusnya. Itu adalah tahun yang sulit yang penuh dengan penyesuaian, dan aman untuk mengatakan bahwa sebagian besar dari kita senang mengucapkan selamat tinggal pada tahun 2020 dan menyambut tahun 2021. Saat MSP menyambut tahun baru, banyak yang sekarang mengajukan pertanyaan penting: Bagaimana cara meningkatkan skala bisnis saya di 2021? Kami melihat lanskap bisnis baru di tahun 2021, dengan berbagai tingkat pekerjaan virtual, kebutuhan teknologi yang bergeser, kekhawatiran yang meningkat seputar keamanan siber, dan banyak lagi. MSP perlu secara proaktif menanggapi tantangan dan perubahan ini untuk menjaga bisnis tetap berjalan lancar dan memanfaatkan peluang baru. Kami melihat lima cara utama untuk melakukan ini. Baca lebih lanjut tentang bagaimana masing-masing area ini dapat membantu skala MSPs pada tahun 2021. Lakukan Lebih Banyak Dengan Lebih

Mendekati Pemasaran Dengan Lensa Baru

Image
 Banyak pemilik bisnis penyedia layanan terkelola (MSP) kesulitan menemukan cara yang "tepat" untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Mitra telah memberi tahu kami bahwa, meskipun mereka merasa paham teknologi, mereka tidak yakin bagaimana dan di mana harus mengalokasikan anggaran pemasaran mereka.   Meskipun sebenarnya tidak ada pendekatan pemasaran satu ukuran untuk semua untuk diikuti setiap MSP, memahami prinsip di balik teori tertentu dapat membantu bisnis mengedepankan langkah pemasaran terbaiknya.   Dalam posting ini, kita akan menjelajahi dua teori yang memiliki prinsip serupa: Kanvas Proposisi Nilai dan teori Pekerjaan yang Akan Dilakukan.   Jika tidak rusak, mengapa memperbaikinya?  Beberapa dari Anda mungkin berpikir, "Apa yang salah dengan strategi pemasaran saya saat ini?" atau "Apakah saya benar-benar perlu menerapkan teori untuk pendekatan saya?". Pada akhirnya, Anda tahu apa yang terbaik untuk MSP Anda. Karena itu, perilaku dan prefer

Bagaimana MSP dapat meningkatkan ROI

Image
 Tahun lalu membawa tantangan yang signifikan bagi bisnis di mana pun. Kekuatan yang mendasari ketidakpastian ekonomi membuat semua pencarian dan perputaran untuk menemukan area untuk pertumbuhan baru dan cara untuk meningkatkan ROI. Melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit adalah nama permainan selama tahun 2020 dan terus menjadi kasus untuk tahun 2021.  Hari ini M SPs harus membuka nilai dari proses mereka dengan mencari efisiensi dalam teknologi mereka dan bagaimana memanfaatkan orang-orang mereka untuk memaksimalkan ROI. Studi independen yang dilakukan oleh Forrester Consulting memberikan wawasan positif tentang dampak bisnis yang dapat Anda harapkan dari platform ConnectWise termasuk, pengembalian awal dalam tiga bulan dan keseluruhan ROI 194%.   Dalam posting ini, kita akan membahas bagaimana platform manajemen TI ConnectWise dapat membantu MSP mencapai ROI dan profitabilitas yang lebih tinggi. Mari selami!  Perangkat lunak otomatisasi layanan profesional   Meningkatkan komu

Daftar Kepala Saluran CRN 2021

Image
 Kami ' bangga untuk mengumumkan anggota prestasi tim kami dengan Daftar saluran Chiefs. Geoffrey Willison, Craig Fulton, Gregg Lalle , Bradley Schow , Corie Leaman, Brooke Candelore , Jay Ryerse , dan David Powell telah diakui sebagai eksekutif saluran teratas dalam industri kami.   Lebih lanjut tentang penghargaan tersebut  Daftar Channel Chiefs mengakui para eksekutif saluran yang secara konsisten mempertahankan, mempromosikan, dan melaksanakan program dan strategi mitra saluran yang efektif. Mereka ' kembali diidentifikasi berdasarkan track record mereka dari prestasi saluran, berdiri di industri, pengabdian kepada masyarakat mitra, dan rencana untuk mendorong inovasi bisnis masa depan dan pertumbuhan saluran.  Temui para pemenang    Geoffrey Willison  Geoffrey Willison adalah Chief Operating Officer (COO) untuk ConnectWise. Dia memimpin integrasi Continuum ke ConnectWise untuk menciptakan sebuah perusahaan dari 2 , 400 rekan terfokus pada keberhasilan mitra kami. Dia j

Apa Kesamaan dari Perangkat Lunak MSP Terbaik

Image
 Menjelang tahun 2021, banyak penyedia layanan terkelola (MSP) yang memperhatikan operasi, rencana pertumbuhan, dan alat / solusi mereka saat ini. Salah satu bidang yang diminati adalah perangkat lunak MSP. Alat dan platform ini adalah bagian penting dari bisnis MSP mana pun. Mereka dapat menjadi fondasi di mana seluruh bisnis dijalankan — mulai dari penjualan tiket, penjualan dan pemasaran, penagihan dan proposal, penggajian, dan seterusnya. Perangkat lunak MSP terbaik dirancang khusus untuk MSP dan memiliki sekumpulan sifat inti — yang semuanya memberikan layanan kepada pelanggan, membantu mereka tetap bekerja dan produktif, serta mendukung bisnis Anda di tahun baru dan seterusnya. Terintegrasi di Seluruh Stack Anda Terlalu sering, fungsi bisnis terkungkung. Informasi terjebak, yang menyebabkan terputusnya hubungan, kehilangan peluang, pekerjaan ekstra, dan kebingungan.  Misalnya, jika perangkat lunak tiket Anda terpisah dari perangkat lunak penagihan, karyawan akan menghabiskan bany

IT Nation Share: Kickstart 2021 dengan pelatihan produk solusi ConnectWise

Image
 Tepat satu tahun yang lalu kami memulai pertemuan kelompok pengguna IT Nation Share regional di kota-kota di seluruh dunia. Kilas balik ke kenyataan dan inilah kita di awal tahun 2021 di mana iklim dunia saat ini terus menantang kita dengan keterbatasan berada dalam lingkungan virtual. Meskipun setiap hari terlihat lebih cerah dan ada cahaya di ujung terowongan, komunitas IT Nation kami harus terus berbagi dan mendidik satu sama lain karena kita semua bekerja untuk menjaga dunia tetap aktif dan berjalan dengan teknologi terkini. Apa IT Nation Share? ConnectWise memberikan berbagai peluang sepanjang tahun bagi komunitas IT Nation untuk terhubung, berkolaborasi, dan tumbuh. Pertemuan kelompok pengguna IT Nation Share adalah cara terbaik bagi penyedia solusi teknologi yang bekerja di produk ConnectWise untuk mendengar apa yang dilakukan mitra lain untuk memanfaatkan solusi ConnectWise mereka dengan sebaik-baiknya. Selain itu, anggota mendapatkan akses ke ConnectWise University tempat mit

Seperti Apa Bentuk Manajemen TI Terpadu

Image
 Kita semua pernah mendengar ungkapan: "Iblis ada dalam detailnya." Seperti yang diketahui setiap pemilik MSP, itu sangat benar ketika harus mengelola banyak elemen yang diperlukan untuk menjalankan bisnis MSP yang sukses. Dari pembuatan tiket hingga pemantauan perangkat keras hingga operasi SOC dan banyak lagi, MSP menangani lusinan tugas setiap hari. Semua elemen ini dikelola, di zaman sekarang ini, melalui perangkat lunak. Seiring berkembangnya MSP, begitu pula jejak teknologi mereka. Pada saat Anda menjalankan MSP yang sukses yang melayani banyak kebutuhan klien, kemungkinan besar Anda telah mengumpulkan cukup banyak tumpukan teknologi. Dan saat MSP memperluas layanan, menambahkan alat, dan mengadopsi perangkat lunak baru, akan semakin sulit untuk mendokumentasikan dan menyelesaikan masalah pelanggan, mengikuti perkembangan akuntansi, mengelola staf di seluruh teknisi, dan banyak lagi. Ketika semua tugas penting ini tersebar di berbagai perangkat lunak, banyak hal dapat m

Tujuh Alat atau Fitur RMM yang Dibutuhkan Setiap MSP dan TSP

Image
 Perangkat lunak pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM) membentuk tulang punggung banyak tumpukan teknologi MSP. Itu karena perangkat lunak RMM adalah alat dasar yang sangat penting untuk bagaimana MSP benar-benar melakukan pekerjaan sebagai MSP dan mendukung pelanggan — seperti melacak permintaan bantuan, menambal mesin, memantau titik akhir, memelihara inventaris, dan banyak lagi. Jadi apa yang harus dilakukan alat RMM untuk MSP? Pada intinya, alat RMM harus membantu MSP menghemat waktu dan melayani klien dengan lebih efisien dan dengan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Dalam posting ini, kami memecah tujuh alat atau fitur RMM utama yang dibutuhkan setiap MSP untuk bisnis mereka. Otomatisasi Teknisi dapat menghabiskan banyak waktu untuk tugas-tugas rutin, tetapi bayangkan jika tugas-tugas ini diotomatiskan, membebaskan lebih banyak waktu untuk kebutuhan pelanggan lainnya. Alat RMM harus memungkinkan otomatisasi tingkat tertentu untuk MSP. Tindakan berulang, seperti beberapa as

Bagaimana vertikalisasi MSP Anda baik untuk keamanan siber

Image
 Pandemi virus korona telah secara dramatis mengungkap risiko dan peluang yang dihadapi oleh penyedia layanan terkelola (MSP) dan memperkuat kebutuhan untuk tetap gesit dalam industri kita yang terus berubah. MSP secara mengesankan telah memenuhi tantangan dan transformasi digital yang dipercepat di banyak industri dan tenaga kerja yang terdesentralisasi. Beberapa MSP menyimpulkan bahwa mendiversifikasi industri yang mereka layani mengurangi risiko bisnis. Misalnya, jika salah satu industri tempat mereka bekerja mengalami kesulitan karena sejumlah alasan, ada industri kuat lain yang dapat mereka andalkan untuk memastikan MSP tetap bertahan. Jadi, jangan menyimpan semua telur dalam satu keranjang, seperti pepatah lama. Tetapi apakah ada alasan untuk tetap berada di jalur Anda dan menjadi ahli dalam satu vertikal? Ya, ada, dan ini terutama memengaruhi peluang MSP dalam keamanan siber.  Krisis mempercepat perubahan dan menuntut solusi kami meningkatkan waktu untuk menghargai klien kami. P

ConnectWise Automate: Sepuluh tip tentang cara memanfaatkan solusi ini dengan lebih baik

Image
Jika Anda bisa membayangkannya, Anda pasti bisa mengotomatiskannya! ConnectWise Automate dapat melakukan banyak hal untuk TSP Anda termasuk memperbaiki masalah TI umum, mengotomatiskan masalah dukungan Tingkat 1, dan mencegah masalah berulang dalam jaringan klien dan perangkat pada titik akhir bahkan sebelum menjadi masalah. Jika Anda adalah pengguna Otomatis baru, Anda mungkin bertanya-tanya - bagaimana cara mendapatkan hasil maksimal dari solusi saya saat ini? Berikut adalah sepuluh tip digunakan tentang cara memanfaatkan ConnectWise Automate dengan lebih baik. Skrip di luar kotak Ada banyak skrip yang siap pakai saat menggunakan Otomatis. Pengguna akan ingin menyalin skrip out-of-the-box dan mengeditnya untuk kasus penggunaan Anda. Gunakan log skrip sesering mungkin Saat Anda menulis skrip, atau sering log in. Logging memungkinkan Anda melihat proses skrip dan keluaran log untuk melihat prosesnya. Jangan lupa untuk membuat indentasi Meskipun ini mungkin tampak tidak perlu - ini sang